博海新能源企业服务重视您的个人信息与业务数据安全。本隐私政策说明我们在您访问、注册、登录和使用平台服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护相关信息,以及您享有的权利。
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,仅为实现企业入驻、需求撮合、在线订单、结算记录、交付跟踪、账号安全、客户支持、接口交付和合规要求处理必要信息。
1. 我们收集的信息类型
1.1 您主动提供的信息
注册与登录信息:包括手机号码、短信验证码验证结果、账号密码的加密摘要、联系人姓名等。
企业与联系信息:当您申请企业入驻、发布需求、进行供需撮合、商务合作、服务订购、发票或技术支持时,可能需要提供企业名称、联系人、联系电话、邮箱、业务场景、开票信息等。
订单与交易处理信息:包括您提交的入驻申请、需求类型、服务项目、撮合结果、订单编号、订单状态、结算状态、交付状态、结算方式、订购用途、沟通记录和售后处理信息。
接口接入信息:作为可选企业服务类型,可能包括您创建或使用的 API Token 前缀、接口调用配置、额度开通需求、联调问题描述和相关截图。
客户支持信息:包括您在咨询、反馈或排障过程中主动提供的问题描述、联系方式、日志片段、截图等。
1.2 我们自动收集的信息
设备与网络信息:包括 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面访问记录、基础设备信息等。
安全与日志信息:包括登录日志、验证码请求记录、接口调用记录、请求时间、响应状态、错误码、异常登录或异常调用行为等。
Cookie 与本地存储:我们使用必要 Cookie 维持登录状态、CSRF 防护和基础偏好设置。您可以在浏览器中清除 Cookie,但可能影响登录和平台正常使用。
2. 我们如何使用您的信息
我们会将收集的信息用于以下目的:创建和管理账号;完成短信验证码登录或注册;展示入驻与撮合服务信息;处理企业入驻资料;记录需求发布和供需撮合过程;生成和处理在线订单;确认结算方式和交付状态;在涉及接口服务时生成、展示和管理 API Token;统计接口调用与额度使用;提供技术支持和故障排查;识别异常登录、恶意调用和安全风险;履行法律法规、监管要求和争议处理义务;改进平台稳定性和服务体验。
3. 我们如何处理企业服务交付与 AI 相关数据
在您使用企业入驻、供需撮合、在线订单、结算记录和交付跟踪服务时,平台会根据业务需要处理您提交的企业资料、需求内容、订单信息、沟通记录和交付反馈。我们处理这些信息的目的,是完成服务匹配、订单处理、结算记录、履约跟踪、客户支持和合规留痕。
如您选择 AI 接口、Token 管理或系统接入服务,平台可能处理您提交的请求参数、提示词、业务文本、模型选择、接口响应、调用耗时和错误信息等。我们处理这些信息的目的,是完成接口转发、鉴权、计量、排障和安全审计。
请勿向平台提交您无权处理的个人敏感信息、商业秘密、受保护数据或违法违规内容。您应在接入前自行评估业务数据的合法性、必要性和脱敏需求。
如服务涉及第三方模型、云服务或短信服务,必要的请求信息可能会传输至相应服务提供方处理。我们会尽合理努力选择具备安全能力的服务提供方,并要求其在必要范围内处理数据。
4. 我们如何共享、转让或公开披露信息
除以下情形外,我们不会向无关第三方共享您的个人信息或非公开业务数据:获得您的明确同意;为完成短信、云计算、撮合交易、在线订单、线下结算、发票、客户支持、交付跟踪、模型接口或接口交付等必要服务;根据法律法规、监管要求、司法机关或行政机关要求;为保护用户、平台或公众的合法权益和安全。
如发生合并、分立、收购、资产转让等情形导致信息转移,我们将要求新的持有方继续受本隐私政策约束,或重新征得您的授权。
5. 数据存储与安全措施
我们会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存信息,法律法规另有要求或为处理争议、审计、安全风控所必需的除外。
我们采用访问控制、密码加密存储、配置隔离、日志记录、权限管理、备份和安全审计等措施保护信息安全。但互联网环境并非绝对安全,您也应妥善保管账号、密码、短信验证码和 API Token。
6. 您的权利
在法律法规允许范围内,您可以请求查询、更正、删除您的个人信息,注销账号,撤回授权,或获取个人信息处理规则说明。为保障账号安全,我们可能需要验证您的身份后再处理相关请求。
如您的请求影响平台正常履行合同、法律义务、安全审计或争议处理,我们可能依法暂缓或拒绝处理,并向您说明原因。
7. 未成年人保护
本平台主要面向企业、商户和成年人开发者。我们不主动面向未成年人提供商业接入服务。如您为未成年人,请在监护人同意和指导下使用;如监护人发现未成年人信息被不当提交,可联系我们处理。
8. 政策更新
我们可能根据法律法规、业务变化或服务调整更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布,并自公布之日起生效,除非页面另有说明。重大变更时,我们会尽合理努力以显著方式提示您。
9. 联系我们
如您对个人信息保护、数据安全或本隐私政策有任何问题,可通过网站“联系我们”页面所列方式与我们联系。我们将在验证您的身份和问题后尽快处理。