1. 平台定位
博海新能源企业服务面向新能源、数字技术、物联网应用、软件开发和 AI 接口等企业服务场景，提供企业入驻、需求发布、供需撮合、在线订单、结算记录和交付跟踪服务。涉及 ICP 许可证、EDI 许可证许可范围的经营性业务，将在依法取得相应许可后开展。
2. 入驻主体与账号规则
用户应使用真实、准确、可持续联系的手机号完成注册登录。企业、服务商或需求方提交入驻资料时，应保证企业名称、联系人、联系方式、服务能力、需求说明和相关资质信息真实、合法、完整。
平台可根据风险控制、合规审查、投诉处理或交易安全需要，对账号资料、联系方式、订单信息和服务内容进行核验。发现虚假资料、冒用身份、恶意注册或影响平台安全的行为，平台有权限制相关账号继续使用。
3. 需求发布与供需撮合
需求方可在线提交采购、技术服务、接口接入、设备服务或项目合作需求。平台根据需求类型、企业资料、服务能力、交付条件和双方沟通结果，记录撮合过程和订单确认信息。
用户不得发布违法违规、虚假宣传、侵犯第三方权益、扰乱市场秩序、恶意竞争、诱导线下逃避平台记录或与实际服务无关的信息。
4. 在线订单与结算记录
用户提交服务需求后，平台生成撮合订单编号，用于记录需求内容、企业信息、联系人、订单状态、结算状态、交付状态和售后处理情况。订单金额、结算方式、发票、退款和服务周期以平台审核结果、双方沟通记录或另行签署的协议为准。
当前平台支持线下转账或双方确认的结算方式。平台记录结算状态用于交易处理、售后跟踪、争议处理和合规留痕。
5. 交付、验收与售后
服务交付可能包括企业资料确认、需求撮合、订单确认、项目跟进、服务资料交付、接口文档提供、Token 发放、额度配置、设备服务、联调支持和异常排查。用户应在合理期限内核对交付结果并反馈问题。
如出现交付延迟、服务内容争议、结算异常或售后问题，用户可通过客服电话、服务邮箱或投诉邮箱联系平台。平台将根据订单记录、沟通记录、交付凭证和双方约定协调处理。
6. 退款与争议处理
除法律法规另有规定或双方另有书面约定外，已经确认并实际履行的服务不支持无理由退款。因平台故障导致的重复记录、异常扣减、交付状态错误或服务未按约履行，经核实后可进行补偿、调整或协商退款。
争议处理期间，平台可要求用户补充订单编号、沟通记录、付款凭证、交付资料、截图或其他必要证明材料。平台将在核实后向相关用户反馈处理意见。
7. 禁止行为
用户不得利用平台从事违法违规经营、虚假交易、欺诈、洗钱、侵权、恶意刷单、批量注册、绕过身份验证、攻击系统、盗用 Token、泄露他人信息或其他危害平台、用户、公共利益的行为。